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📦 Livraison
Chaque commande est préparée et confiée au transporteur sous 24 à 48 h ouvrées. Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès le départ du colis.
| Destination | Transporteur | Délai de traitement | Tarif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo suivi | sous 24–48 h ouvrées | Offerte dès 89 €, sinon 4,90 € |
| États-Unis | Livraison suivie internationale | 7–14 jours ouvrés | Offerte dès 119 €, sinon 9,90 € |
USA : paiement en euros, ta banque convertit automatiquement — en général aucun droit de douane sous 800 $ d’achat. Belgique, Suisse et point relais : en cours d’ouverture sur la boutique.
↩️ Retours & échanges — 30 jours, gratuits
Tu as 30 jours après réception pour changer d’avis, de taille ou de couleur. La procédure :
- Écris-nous via la page Contact (objet « Retour ou échange ») avec ton numéro de commande.
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- Remboursement sous 5 jours ouvrés après réception, ou échange expédié immédiatement.
Conditions : le produit doit être retourné propre, non lavé et non porté au-delà de l’essayage. La batterie et les accessoires doivent être inclus dans le retour.
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Ça arrive rarement, mais on ne te laisse jamais dans l’embarras : contacte-nous sous 7 jours après la date de livraison prévue, on relance l’enquête transporteur et on te réexpédie ton produit (ou on te rembourse) sans attendre la fin de l’enquête.